ابتدا عیب‌یابی، سپس انتخاب روش تعمیر

متناسب با مدل دستگاه و نوع خرابی

سری X

Xiaomi X10+، Xiaomi X20+

سری S

Xiaomi S10+، Xiaomi S20+

سری Mop

Mop 2 Pro، Mop 2 Ultra، Mop Essential

سری Vacuum Mop

Vacuum Mop P، Vacuum Mop 2

مدل‌های قدیمی‌تر

Mi Robot Vacuum و مدل‌های مشابه

مشکل اتصال به Xiaomi Home یا Mi Home

اگر جارو رباتیک روشن می‌شود اما در اپلیکیشن نمایش داده نمی‌شود یا ارتباط آن مرتب قطع می‌شود، ابتدا باید تنظیمات اتصال بررسی شوند. وضعیت شبکه وای‌فای، مجوزهای اپلیکیشن، حساب کاربری و منطقه انتخاب‌شده می‌توانند در اتصال دستگاه مؤثر باشند.

اگر با وجود بررسی تنظیمات، دستگاه همچنان به شبکه متصل نمی‌شود، ماژول وای‌فای و مدارهای مرتبط نیز ممکن است به عیب‌یابی فنی نیاز داشته باشند.

خرابی LiDAR و اختلال در نقشه‌برداری

در مدل‌های مجهز به LiDAR، این سامانه به شناسایی محیط و برنامه‌ریزی مسیر حرکت کمک می‌کند. گم کردن موقعیت، حرکت نامنظم، ساخته نشدن نقشه یا نمایش خطای مرتبط با حسگر می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد.

ابتدا باید وضعیت سنسورها، وجود موانع و شرایط عملکرد دستگاه بررسی شود. اگر مشکل ادامه داشته باشد، بخش‌های مکانیکی و الکترونیکی سامانه مسیریابی باید متناسب با مدل دستگاه ارزیابی شوند.

تعمیر داک شارژ و ایستگاه چندمنظوره

داک بعضی مدل‌های شیائومی فقط برای شارژ نیست و ممکن است امکاناتی مانند تخلیه خودکار مخزن یا شست‌وشوی پدهای تی‌کشی داشته باشد. به همین دلیل، نوع ایراد باید بر اساس امکانات همان ایستگاه بررسی شود.

شارژ نشدن دستگاه روی داک، عمل نکردن قابلیت‌های خودکار یا اختلال در ارتباط میان جارو و ایستگاه می‌تواند به اتصالات، مدار شارژ یا بخش‌های دیگر مربوط باشد. تشخیص نهایی به بررسی فنی نیاز دارد.

مشکل تی‌کشی، آب‌رسانی و مخزن

در مدل‌های دارای قابلیت تی‌کشی، کم شدن آب‌رسانی، خیس نشدن مناسب پد یا مشاهده نشتی می‌تواند ناشی از گرفتگی مسیر، وضعیت مخزن یا اختلال در اجزای مربوط به آب‌رسانی باشد.

نوع سیستم تی‌کشی میان مدل‌ها متفاوت است؛ بنابراین پیش از هرگونه تعمیر باید ساختار دستگاه و علت بروز مشکل مشخص شود.

باتری، برد اصلی، موتور مکش و سیستم حرکتی

روشن نشدن دستگاه، خاموشی ناگهانی، کاهش شارژدهی، ضعیف شدن مکش یا نچرخیدن چرخ‌ها و برس‌ها ممکن است به قطعات متفاوتی مربوط باشد.

در این شرایط، بررسی باتری، مدارهای الکترونیکی، موتور مکش و مجموعه حرکتی باید متناسب با علائم خرابی انجام شود. امکان تعمیر یا نیاز به تعویض قطعه پس از ارزیابی دستگاه مشخص خواهد شد.

بررسی اتصال اپلیکیشن

وضعیت وای‌فای، مجوزهای برنامه و منطقه انتخاب‌شده را مطابق دفترچه مدل بررسی کنید.

بررسی برس و چرخ‌ها

مو و نخ گیرکرده در برس‌ها یا چرخ‌ها را در حالت خاموش و مطابق دستورالعمل سازنده بررسی کنید.

بررسی پایه شارژ

قرارگیری صحیح دستگاه و تمیز بودن اتصالات قابل‌دسترسی را کنترل کنید.

بررسی پیام خطا

متن یا کد خطا را یادداشت کنید تا بررسی مشکل دقیق‌تر انجام شود.

۱

اعلام مدل و مشکل

مدل دستگاه، علائم خرابی و کد خطا را اعلام کنید.

۲

بررسی فنی

علت احتمالی خرابی و بخش‌های مرتبط بررسی می‌شوند.

۳

اعلام راهکار و هزینه

امکان تعمیر و هزینه متناسب با وضعیت دستگاه مشخص می‌شود.

۴

تعمیر و ارزیابی

در صورت تأیید تعمیر، عملکرد بخش مربوطه بررسی می‌شود.